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El Big Data en el Marketing Digital



Todos nosotros navegamos por Internet a diario y vamos dejando una inmensa cantidad de datos sobre ellos, nuestros gustos, intereses, con quién compartimos contenido, dónde compramos, etc. Todos esos datos se recolectan para formar una inteligencia empresarial y se crean perfiles profundamente interesantes.


Empecemos por definir qué es el Big Data


El concepto de Big data se define de la siguiente forma: macrodatos o datos masivos.


Big Data, es un concepto que hace referencia al almacenamiento de grandes cantidades de datos y a los procedimientos usados para encontrar patrones repetitivos dentro de esos datos.


El concepto no es tan nuevo como parece. Las empresas siempre han almacenado información sobre sus clientes, pero es ahora cuando cuentan con la capacidad para procesar y utilizar tal volumen de información. Con la aparición de software especializados y un aumento considerable en la velocidad de los procesadores de hoy en día se pudo poner en marcha el Big Data.


La importancia del Big Data en el Marketing Digital


Ser el dueño de la data de tus clientes cobra importancia, ahora será la prioridad para las empresas y dueños de marcas, ya que, con el fin de las cookies, es importante fidelizar la relación con el cliente, al mismo tiempo de pensar en estrategias de captación de datos para establecer una data personalizada.


Los datos proporcionados por el Big Data pueden tener un impacto significativo en la notoriedad de una marca y en las estrategias de marketing digital destinadas a aumentar su visibilidad y en las estrategias de branding.


El análisis del Big Data proporciona a los negocios la inteligencia empresarial que se necesita para conseguir cambios positivos tales como mejorar los productos y servicios existentes, aumentar ingresos por cliente, fidelización de clientes, etc.


De allí se genera el engagement del público y como los clientes potenciales ven e interactúan con una marca, eso es un factor clave en los esfuerzos del marketing digital.


Engagement es un término original del inglés que, en español, se usa para determinar el compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en las distintas comunicaciones que producen entre sí.


Los newsletter (boletines enviados a través de correo electrónico por subscripción) son clave para recopilar datos como correos y hasta números telefónicos, el cual te servirán para tener una segmentación propia y que no dependa de datos recogidos o algoritmos de terceros que, aunque son de ayuda afectan la entrega del mensaje.


Ventajas de un buen uso del Big Data Marketing


La principal ventaja se centra en la relación de cada organización con su cliente. Gracias a la información que conseguimos extraer, canalizar y analizar podemos conocer a nuestros clientes en profundidad y así crear estrategias de compra y publicidad personalizadas y segmentadas.

La recopilación de esos datos clave nos permitirá saber cuándo, dónde, por donde nos ven y nos escuchan nuestros clientes, permitiéndonos con esto poder crear estrategias que los guíen en el proceso y segmentar a los distintos clientes según su comportamiento de compra, de consumo y su interacción con nuestra empresa.


Además, permite saber el punto del embudo en el que se encuentran los usuarios haciendo posible que se lleven a cabo acciones oportunas en cada momento para conseguir que los clientes terminen comprando nuestro producto. Es decir, pueden multiplicar las ventas de una organización o empresa de una forma asombrosa y ofrecerle al cliente los productos que buscan.


Por lo tanto, la utilidad principal del Big Data Marketing es dar con la información necesaria para crear mensajes de marketing que realmente conecten con el público al que van dirigidos.


Prof. Jacqueline Olivera

@tecnovidavzla

tecnovidavzla@gmail.com

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